A Ouvidoria do Opportunity DTVM existe para dar o devido encaminhamento às manifestações sobre os produtos e serviços prestados pela Opportunity DTVM. Ela deverá ser acionada caso o cliente não se satisfaça com a solução que lhe foi apresentada previamente pelo atendimento habitual dos atendentes.

Esse canal de denúncia permite que qualquer funcionário, colaborador, cliente, usuário, parceiro ou fornecedor possa reportar, sem a necessidade de se identificar, situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades da empresa.

Toda denúncia será tratada de forma confidencial e avaliada com independência, imparcialidade e isenção.